FAQ

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Foire Aux Questions

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement.

Livrez-vous à l'étranger ?

Nous livrons actuellement dans certains pays d'Europe et nous nous développons continuellement.

Puis-je retourner des produits intimes ?

Pour des raisons d'hygiène, les produits intimes ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés une fois le sceau d'origine retiré.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

• PayPal

• Carte de crédit

• Shopify Payments

Ma commande est-elle emballée discrètement ?

Oui. Toutes les commandes Véldis sont expédiées dans un emballage discret, sans révéler les détails du produit.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment via :
hello@veldis.me

Nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures.